Kargo politikası

SİNAMARK olarak siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz.

Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak hızlı bir şekilde kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması
Siparişleriniz, SİNAMARK tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo Ücreti
Kargo ücretleri, sipariş oluşturulurken ödeme adımında tarafınıza açıkça gösterilir.
Belirli tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

Teslimat
Kargo firması, siparişinizi teslimat adresinde bulunmamanız halinde paketinizi için tekrar teslimat planlaması yapabilir veya paketi ilgili şubede bekletebilir. Bu durumlarda kargo firmasının bilgilendirmelerini takip etmeniz gerekmektedir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade Gönderimleri
İade işlemlerinde ürünün tarafımıza geri gönderimine ilişkin kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır.
Ancak hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi gibi firmamızdan kaynaklanan durumlarda iade gönderim kargo bedeli SİNAMARK tarafından karşılanmaktadır.

İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle
info@sinamark.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

SİNAMARK olarak siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşması önceliğimizdir.

Yoğun dönemlerde kargo süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.